甘肃省疫情防控投诉电话24小时
①、全天24小时人工和自助语音服务，甘肃省内直接拨打“12320 ” ，拨打12320电话由主叫方付通讯费用 ，12320电话不向公众收取信息服务费用。
② 、根据当地政府网站的信息显示：为进一步回应社会关切，畅通群众沟通渠道 ，方便群众咨询我市疫情防控政策 ，做好疫情防控政策解读工作 。现将我市疫情防控咨询电话公告如下：兰州市疫情防控咨询服务电话：0931-12345，0931-8762070 。兰州市其他地区的防控电话：城关区疫情防控咨询服务电话：0931-8473259。
③ 、是卫生健康公益热线，“12320 ”是全国公共卫生公益热线 ，近期疫情防控形势严峻 ，不少市民会接到流调电话，流调员在表明身份后 ，不会询问财产等与疾病传播不相关的问题 。
兰州防疫最新政策
①、来兰州政策 最新消息：对高风险区外溢人员实行7天居家隔离 。近7天内有低风险区旅居史人员 ，要求3天内完成2次核酸检测。对入境人员实行5天集中隔离+3天居家隔离。跨省流动人员实行“落地检”，即采即走 ，不限制流动 。
② 、出兰州政策 城关区要求：对非涉疫小区居民确需跨县区流动的 ，在严格做好个人防护的前提下，可凭24小时核酸检测阴性证明和健康码绿码 ，在小区与单位间“点对点 ”往返 。对离兰人员 ，须持24小时核酸检测阴性证明和健康码绿码前往目的地，严防疫情外溢。
③ 、对入境人员实行5天集中隔离+3天居家隔离 。跨省流动人员实行“落地检 ” ，即采即走 ，不限制流动 。出兰州政策 根据国务院客户端显示：凭48小时内核酸检测阴性证明有序出行。经咨询12345热线，离兰需要24小时核酸阴性证明 。
④、场所码”，做到逢进必扫、逢扫必验 、不漏一人 。请有风险区域旅居史人员 ，以及接到外省（市 、县、区）各级疾控中心电话告知的密切接触者等风险人员 ，或与已公布的阳性感染者活动轨迹有交集的人员，第一时间主动向所在社区（村） 、单位或住宿宾馆报备 ，并按要求配合落实各项疫情防控措施。
最新甘肃兰州防疫政策
对高风险区外溢人员实行7天居家隔离 。近7天内有低风险区旅居史人员 ，要求3天内完成2次核酸检测 。对入境人员实行5天集中隔离+3天居家隔离。跨省流动人员实行“落地检”，即采即走 ，不限制流动 。
出兰州政策 城关区要求：对非涉疫小区居民确需跨县区流动的 ，在严格做好个人防护的前提下，可凭24小时核酸检测阴性证明和健康码绿码 ，在小区与单位间“点对点 ”往返 。对离兰人员 ，须持24小时核酸检测阴性证明和健康码绿码前往目的地，严防疫情外溢。
出兰州 兰州全市人员非必要不离兰 ，确需离兰的 ，必须落实“一扫三查 ” 、24小时核酸检测阴性证明、所在单位（学校）证明或居住地所属社区证明。
出港旅客从兰州中川国际机场乘坐航班出发的旅客，须查验健康码和行程码 。14天内有中高风险地区旅居史的旅客，须出具48小时内核酸阴性证明 ，同时 ，出发前还须按照乘坐航班所在航空公司的要求，落实目的地机场的排查管控措施 。
